一. お客様のお荷物の取扱いについては万全を期しておりますが、 万一お荷物・建物の破損が発生した場合は、運送業者賠償責任保険にて補償致します。

1. 特別のご契約・お申し出がない場合は、1000万円を限度とさせて頂きます。
2. 賠償請求は、当日作業員の確認なきものは、7日以内にご請求お願い致します。
3. 破損事故等が生じた場合はすべて復元を原則とし、弊社業務提携会社での見積金額をお支払いするか修理致します。
　 尚、補償の対象となるのは、破損した物品に限ります。（その際のお客様が要したお時間と労力につきましては補償の対象外となりますので、予めご了承下さい。）
　 又、著しい破損により現状復帰が困難な場合には減価償却による時価相当額の補償となります。
4. 現金・有価証券・宝石貴金属・預金通帳・キャッシュカード・美術品・骨董品・動植物等の特殊な管理を要するもの・パソコンや
　 壊れやすいもの・その他輸送や保管に適さない物品は補償の対象外となります。
5. コンピューター等のデータの復元も対象外となりますので、貴重なデータはすべてバックアップを取る等、お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
6. 天災等の自然災害や交通事故等による作業やお荷物のお届け遅延につきましては、予見出来ない事象として不可抗力に価するため、 補償の対象外となります。
7. お見積書のお荷物の明細（リスト）に記載の無きものの紛失につきましては、補償の対象外となります。
8. 電気製品の内部の故障は外傷がない限り一切保証は致しかねます。

二. 見積り打ち合わせのときの条件と変更のあった場合は、追加料金の対象となります。

◎下記の事項につきましては必ずお見積り打ち合せ時にお申し付け下さい。
1. 玄関からの搬出入が障害物等で困難な場合で、クレーン車を必要とする場合。（1点 \16,500円～）
2. 引越作業において該当車両が作業現場に止められぬ場合。（30ｍ \3,300円～ 以降10ｍ毎 \1,100円）
3. 養生が必要な場合。(エレベーター内、エントランス扉周り以外の共有部分等、10m毎￥2.200-)
4. 高層住宅の階段が狭く、家具等階段による搬入が不可能な場合。
5. ピアノ等の玄関・窓からの搬出入が困難な場合。
6. エアコン工事での追加部品代が必要な場合は、弊社業務提携（工事）会社に別途お支払い下さい。
7. 小荷物梱包（荷造り）の依頼を頂いてない場合で、当日弊社作業員が荷造りをする場合。（1箱 \1,100円～）
8. お引越し作業を予定時刻より開始できず、弊社作業員に30分以上の待機時間が発生した場合。（30分毎 \2,200円～）
9. お見積書のお荷物の明細（リスト）よりお荷物が増えた場合。（1点でも容量によっては対象となります。）
※3月～4月上旬の繁忙期間は上記料金に変動がございます。

三.ご契約以後、お客様の事情により解約される場合は、下記のようにさせて頂きます。

1.引越日の前々日の延期及び解約につきましては、引越料金の20%を申し受けます。
2.引越日の前日の延期及び解約につきましては、引越料金の30%を申し受けます。
3.引越日の当日の延期及び解約につきましては、引越料金の50%を申し受けます。
4.既に実施し、または着手した附帯サービスに要した費用については、上記のほか実費相当額を申し受けます。
　例） 配送済みのダンボール資材費及び送料
　弊社が専門業者に依頼した際の違約金相当額

四.お支払いについて

お支払いは、原則として作業終了時（長距離便の場合は積込完了時）に弊社作業責任者に現金にてお支払い下さい。
引越当日の支払方法の変更及び遅延はお受け出来ません。

五.フリー便について

フリー便の作業時間は正確なお約束が出来ませんので、料金も割引価格となっております。
従って、大幅な時間の遅れ等が生じてもそのための補償は致しかねます。

六.お荷物の保管料金は、ご契約期間分を一括前収納または一ヶ月前納でご請求させて頂きます。

お約束の期間を過ぎ料金の払込がなく、一ヶ月以上連絡が取れない場合は、廃棄処分とさせて頂きますので
必ず連絡先（住所および電話番号等）を明確にして下さい。

七.ダンボールの御引取りについて

ダンボールの御引取りは契約時に予め御約束が無い限り有料サービスとなっております。
ダンボールの御引取りをご希望の場合は、エリア・枚数により金額が異なりますので直接お問合せ下さい。